Política de Trocas e Devoluções

#TrocaseDevoluções:

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos.

Aqui no Mayer as peças são personalizadas, únicas e também feitas Sob Medida.

Então para trocar um modelito, talvez você precise escolher uma nova peça, ou então aceitar um Voucher no valor da sua compra para ser gasto na nossa loja. Mas tudo é conversado entre as partes, e nós iremos encontrar a melhor solução para você realizar a sua troca!

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Em casos de a peça não servir, e a TROCA ser necessária, o cliente fica responsável por retornar a compra no nosso endereço, e no prazo de até 7 dias úteis após recebermos, iremos enviar a nova peça para o cliente. E o novo frete, é por nossa conta.

Em caso de peças com defeito, você tem o prazo de 7 dias após a chegada da peça no endereço, para entrar em contato. Você deverá fazer fotos da peça para nos enviar por email ou whatsapp, para que possamos analisar o caso. Toda peça é fotografa antes de ser embalada na nossa loja, para fim de comparações.

--> Peças em OFERTA, VENDA RELÂMPAGO, ou que são ÚLTIMA UNIDADE com desconto, não possuem TROCA. 

Então atente-se ao tamanho. Sinta-se a vontade para tirar todas as dúvidas sobre tamanho com a gente por Instagram ou Whatsapp, antes de finalizar a sua compra, para ter certeza de que ficará satisfeito. Estamos sempre à disposição!  =)

CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

• não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
• respeitar os seguintes prazos: 10 (dez) dias corridos em caso de defeitos contados a partir da data de recebimento da mercadoria.

FORMAS DE RESTITUIÇÃO DE VALORES:

No caso de devoluções de peças, você poderá ter estorno integral ou parcial do valor pago, a depender de cada situação.

Os valores serão creditados na fatura em até 30 dias, ou então recebimento por PIX na chave informada, em até 30 dias.

Para as vendas internacionais, em caso de problema com entrega ou extravio da peça, o valor restituído será apenas referente ao produto, sem o frete.

Para qualquer dúvida, entrar em contato no número (12) 98866-6457

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